Preguntas frecuentes
¿Qué producto es apto para mí?
Realiza el quiz y te llevará al producto más adecuado para tu piel y tu rutina básica.
¿Cuáles son los beneficios de la subscripción?
Si te suscribes al plan mensual recibirás:
- Tus productos favoritos cada 30 días (mensual)
- Descuento cada mes sobre el precio habitual
- Gastos de envío gratis.
- Plan de consejos para mejorar tu rutina de belleza
Además, podrás cancelar la suscripción en cualquier momento.
¿Cómo funciona la suscripción?
Al suscribirte al plan mensual recibes tus productos cada 30 días de manera automática sin tener que preocuparte de nada. Además disfrutas de un descuento todos los meses y los gastos de envío gratis.
Unos días antes del envío de la nueva caja te lo recordaremos por email y dispondrás de 48 horas para hacer cualquier cambio. Pasadas las 48 horas haremos el envío de la nueva caja para que te llegue justo al finalizar la anterior.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Qué es el regalo por compra?
Los clientes nuevos que compren únicamente por suscripción , recibirán un regalo exclusivo sorpresa.
¿Dónde se fabrican los productos?
Nuestros productos se fabrican en España. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
En pedidos superiores a 60€ y en la modalidad de suscripción los envíos serán gratuitos en España Peninsular y será con cargo en el resto de destinos.
Los costes de envío son los siguientes:
España Península: 4,75€ de gastos de envío.
Portugal: 5,5€ de gastos de envío.
Islas Baleares: 10€ de gastos de envío.
Islas Canarias: 15€ de gastos de envío.
Ceuta y Melilla: 11€ de gastos de envío.
